Texto-modelo para revisão. Ajuste os itens entre colchetes e, se possível, confirme com um profissional antes de publicar a loja.
Queremos que cada presente chegue perfeito. Por isso, você vê a prévia do rótulo antes de pagar: confira com atenção o nome e a data de nascimento.
Direito de arrependimento
Nas compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Fale com a gente em [e-mail/WhatsApp] informando o número do pedido.
Produto com defeito ou avaria no transporte
Se a vela chegar quebrada, com defeito ou diferente do pedido, avise em até [30] dias do recebimento, com fotos da embalagem e do produto. Enviamos uma nova vela ou devolvemos o valor pago, sem custo de frete para você.
Erros na personalização
Se o erro no rótulo for nosso, refazemos sem custo. Se os dados informados na compra estiverem errados, podemos produzir um novo rótulo mediante [valor/condição].
Como devolver
- Entre em contato informando o número do pedido
- Enviaremos as instruções e, quando for o caso, o código de postagem
- O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento (Pix ou cartão) em até [X] dias úteis após o recebimento da devolução